Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web mineria-ai.com y en el marco de los servicios prestados por NORCORP SAC, con RUC 20616606175, bajo la marca MinerIA (en adelante, "MinerIA", "nosotros" o "el titular del banco de datos").

El tratamiento se realiza conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS y demás normas complementarias de la República del Perú.

1. Identificación del titular del banco de datos

NORCORP SAC, con RUC 20616606175, opera bajo la marca MinerIA, con operaciones en Lima, República del Perú.

Canal de contacto para el ejercicio de derechos y para cualquier asunto relativo a la protección de datos personales: contacto@mineria-ai.com.

2. Datos personales que tratamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas en esta política:

• Datos de contacto profesional que el usuario proporciona de forma voluntaria mediante el formulario del sitio o por otros canales: nombre, empresa u organización, cargo, tipo de operación, correo electrónico o número telefónico y la descripción del reto operativo consultado.
• Información operativa del cliente (reportes, registros de producción o mantenimiento, planos, señales de sensores y similares), a la que accedemos exclusivamente en el marco de una relación contractual vigente y conforme a lo pactado en el contrato de servicios correspondiente.
• Datos de navegación de carácter técnico y agregado, empleados para evaluar el funcionamiento del sitio. No utilizamos estos datos para elaborar perfiles individuales ni para publicidad conductual.

No solicitamos ni tratamos deliberadamente datos sensibles conforme al artículo 2, numeral 5 de la Ley N.° 29733. El sitio no está dirigido a menores de edad.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender consultas y coordinar reuniones o diagnósticos operativos solicitados.
• Elaborar y remitir propuestas técnicas y comerciales.
• Ejecutar y administrar los servicios contratados.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias aplicables.
• Mejorar nuestros servicios sobre la base de información estadística agregada y disociada.

No utilizamos los datos para finalidades distintas de las aquí señaladas sin obtener previamente el consentimiento del titular, salvo en los supuestos de excepción previstos en el artículo 14 de la Ley N.° 29733.

4. Base legitimadora

El tratamiento de los datos de contacto se sustenta en el consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco que el usuario otorga al remitir voluntariamente el formulario o al contactarnos. El tratamiento de información operativa de clientes se sustenta en la ejecución de la relación contractualcorrespondiente.

5. Tratamiento de la información operativa del cliente

Cuando el alcance contratado así lo contemple, el procesamiento de la información operativa se ejecuta dentro de la infraestructura del propio cliente (on-premise), sin transferencia a servidores de MinerIA ni a terceros.

La modalidad de implementación, los niveles de acceso y las medidas de seguridad aplicables se definen de forma expresa en el contrato de servicios de cada proyecto. MinerIA no comercializa, cede ni utiliza la información operativa de sus clientes para fines distintos de los pactados contractualmente. La titularidad de dicha información corresponde en todo momento al cliente.

6. Conservación de los datos

Los datos de contacto se conservan mientras subsista la relación comercial o el interés legítimo derivado de la consulta, y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa aplicable para la atención de eventuales responsabilidades. Cumplidos dichos plazos, los datos son suprimidos o anonimizados.

7. Transferencia y encargados de tratamiento

MinerIA no vende ni cede datos personales a terceros. Podemos recurrir a proveedores que actúan como encargados de tratamiento (por ejemplo, servicios de correo electrónico o alojamiento web), quienes tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y bajo obligaciones de confidencialidad.

En particular, los datos que usted ingresa en el formulario de contacto del sitio se transmiten a través de un proveedor de envío de correo electrónico que actúa como encargado de tratamiento y cuyos servidores pueden ubicarse fuera del territorio peruano. Dicho proveedor los procesa únicamente para entregar el mensaje a nuestra casilla de contacto.

En caso de que la prestación de un servicio requiriera un flujo transfronterizo de datos, se informará previamente al titular y se adoptarán las garantías exigidas por los artículos 15 de la Ley N.° 29733 y concordantes de su Reglamento.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, y para prevenir su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado, conforme a la Directiva de Seguridad de la Información aprobada por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

9. Derechos del titular de los datos

El titular puede ejercer en cualquier momento sus derechos de información, acceso, actualización, inclusión, rectificación, supresión (cancelación), oposición y los demás reconocidos por la Ley N.° 29733 y su Reglamento, así como revocar el consentimiento otorgado.

Para ello, deberá remitir una solicitud a contacto@mineria-ai.com, indicando su nombre, el derecho que ejerce y adjuntando copia de su documento de identidad. La solicitud será atendida dentro de los plazos legales: ocho (8) días hábiles para el derecho de acceso y diez (10) días hábiles para los derechos de rectificación, supresión y oposición, contados desde su recepción.

Si considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente, puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

10. Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza únicamente los recursos técnicos necesarios para su funcionamiento. No empleamos cookies de publicidad ni de seguimiento con fines de perfilado. El usuario puede configurar su navegador para restringir o eliminar el almacenamiento local de datos.

11. Modificaciones

MinerIA podrá actualizar esta Política de Privacidad para adecuarla a cambios normativos u operativos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, indicando su fecha de última actualización.